Shopping Cart

Syarat dan Ketentuan

HI

Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan Yucca Modest. Dimohon untuk dibaca dengan teliti sebelum memesan barang. Dengan memesan barang di Website Yucca Modest, Anda dianggap mengerti dan menyetujui dengan syarat dan ketentuan kami.

Sebelum melakukan pemesanan, jika ada yang ingin ditanyakan mengenai syarat dan ketentuan kami, silahkan hubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di 0822 9222 2504 atau melalui email c[email protected]

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Anda sebelumnya.

PEMESANAN

  1. Cara pemesanan dapat dilihat di sini
  2. Pesanan akan dikirim di dalam hari yang sama jika pembayaran terkonfirmasi sebelum jam 16.00 kecuali hari Minggu/hari libur.
  3. Harga produk yang tercantum belum termasuk ongkos kirim dan sudah termasuk PPN 10%.
  4. Kami pastikan harga yang tercantum adalah benar. Bila ada kekeliruan pencantuman harga pada produk yang Anda order, akan kami beritahukan secepatnya kepada Anda, dan kami berikan pilihan apakah tetap order atau membatalkan pesanan.
  5. Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali kesalahan pesanan ada pada kami.
  6. Bila produk yang Anda terima dalam keadaan cacat atau rusak, maka segera hubungi kami terlebih dahulu.
  7. Produk akan kami kirimkan melalui pihak ketiga, maka jika produk hilang atau rusak di dalam perjalanan merupakan diluar tanggung jawab kami.

PEMBAYARAN (PAYMENT)

  1. Kami menerima pembayaran melalui transfer antar Bank Mandiri, BCA, dan BRI. Untuk pembelian otomatis melalui Cart, informasi no rekening akan muncul pada saat proses transaksi.
  2. Jika dalam 2 (dua) hari Anda tidak melakukan pembayaran atas order yang sudah dilakukan, pesanan Anda secara otomatis akan dibatalkan/cancel.
  3. Jika anda telah mentransfer pembayaran plus ongkos kirim, segera konfirmasikan BUKTI TRANSFER Anda melalui Konfirmasi Pembayaran

PENGIRIMAN (SHIPPING)

  1. Barang akan dikirimkan setelah kami menerima transfer pembayaran + ongkos kirim (harga yang tercantum di tampilan website belum termasuk ongkos kirim).
  2. Lama pengiriman tergantung daerah tujuan & jenis paket pengiriman yang anda pilih, kami melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa kurir  JNE / POS  tergantung masing-masing daerah.

PEMBATALAN PESANAN

Untuk menghindari pesanan yang tidak dibayar karena satu dan lain hal oleh customer, maka website Yucca Modestwear dapat MEMBATALKAN PESANAN customer. Proses PEMBATALAN PESANAN ini akan kami lakukan jika:

  1. Pesanan sudah lebih dari 1×24 Jam belum dibayar/transfer.
  2. Alamat Kirim/Email/No kontak terkesan Fiktif dan tidak dapat dipertanggungjawabkan.
  3. Setelah 1×24 Jam pesanan yang telah dilakukan tidak terkonfirmasi, maka kami akan menghubungi no kontak yang terdapat pada informasi customer untuk melakukan konfirmasi terakhir yang memungkinkan batalnya transaksi pesanan yang telah dilakukan.

PENGEMBALIAN BARANG

Apabila ada kesalahan pengiriman tipe barang, rusak/cacat, tidak sesuai warna, atau hal lain yang tidak sesuai order, customer berhak mengajukan retur barang.

Syarat Retur

Produk yang dapat dikembalikan harus memenuhi ketentuan tidak pernah digunakan, tidak pernah diberi parfum, tidak pernah mengalami pencucian dan dalam kondisi seperti aslinya tanpa kerusakan termasuk noda, jahitan yang rusak, benang yang mengendur, atau kondisi lainnya yang membuat produk tersebut dianggap cacat atau rusak.

Mekanisme Retur

  1. Customer menghubungi CS Yucca Modest di nomor Whatsapp 0822 9222 2504
  2. Format WA:

        Subjek: RETUR

        Nama:

        Nomor order:

        Alasan retur:

  1. Alamat pengembalian retur: Jl. KH Wahid Hasyim No.172, Kampung Bali, Tanah Abang, Jakarta Pusat 10250
  2. Barang retur yang kami terima akan dicek fisiknya sesuai laporan customer
  3. Bila memenuhi syarat retur akan segera kami dikirim sesuai order yang benar
  4. Bila stok tidak tersedia akan kami berikan solusi untuk retur dengan barang yang sejenis dan harga yang sama atas dasar kesepakatan bersama
  5. Solusi akhir adalah refund
  6. Proses refund maksimal 14 hari kerja
  7. Ongkos retur dari customer ke Yucca Modest akan ditanggung customer, ongkos retur dari Yucca Modest ke customer ditanggung Yucca Modest.